Rückgaberecht

KEHRT ZURÜCK

Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, das für Sie passende Produkt zu finden. Wenn Sie beim Einkaufen auf unserer Website Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@wearelyfe.com oder schreiben Sie uns eine DM auf Instagram . Wir helfen Ihnen dann bei der Auswahl des Produkts, das perfekt zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passt.

Rückgaberecht:

Innerhalb von 30 Tagen können alle ungeöffneten Artikel gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Rückerstattung nach Produktinspektion
Innerhalb von 30 Tagen können Sie alle geöffneten Artikel gegen eine Gutschrift zurückgeben. Der Versand ist nicht im Shop-Guthaben enthalten
Nach 30 Tagen sind alle Bestellungen endgültig verkauft

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung mit intakten Sicherheitssiegeln sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Active Wow erstattet die Versandkosten für die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, nicht. Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Active Wow zahlt keine Zölle, Maklergebühren oder Steuern auf Rücksendungen für internationale Sendungen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden oder eine Rücksendung außerhalb der USA versenden, wird dringend empfohlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die uns nicht erreichen.

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Guthabens.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung oder Gutschrift im Shop bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wearelyfe.com .

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend):

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel oder Produkte während der Aktionszeiträume können leider nicht erstattet werden.

AUSTAUSCH (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie eine E-Mail mit Fotos an support@wearelyfe.com .

Abhängig von Ihrem Wohnort können die Lieferzeiten für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

GESCHENKE

Für verschenkte Produkte gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung abzüglich der Versandkosten. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen per E-Mail ein Geschenkkartencode zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden nur dann eine Rückerstattung, wenn die Bestellung unseren Rückgabebedingungen entspricht und er erfahren Sie von Ihrer Rückkehr.